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本期特稿:真抓實干
時間:2013/7/11 9:29:55  來源:大同市現(xiàn)代醫(yī)院管理有限責(zé)任公司  點擊:3655

山西省民營醫(yī)院發(fā)展協(xié)會會長  高文翔

      家有十件事先揀急的來,業(yè)內(nèi)十件事先揀重的抓。山西省民營醫(yī)院今年急的、重的事是什么?是落實“診療清單”活動的各項要求,提高思想認(rèn)識,實現(xiàn)精細(xì)化,做出成績來。
      提高思想認(rèn)識。醫(yī)療糾紛是伴隨著醫(yī)患關(guān)系的建立而產(chǎn)生的。只要建立了醫(yī)患關(guān)系,發(fā)生醫(yī)療糾紛就是必然的。這是客觀規(guī)律的反映,是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。我們只能做到認(rèn)識規(guī)律,掌握規(guī)律,利用規(guī)律,把醫(yī)療糾紛降到最低限度。“診療清單”就是針對這個問題,從醫(yī)患雙方入手,抓住病情“清”這個關(guān)鍵點,加強醫(yī)患溝通,和諧醫(yī)患關(guān)系,建設(shè)平安醫(yī)院。它是一項長久之策,而不是階段性措施,它必然會在實踐中逐步完善得到發(fā)展。所以,對“診療清單”認(rèn)識的高與低,執(zhí)行的實與虛,它反映的是投資者和管理者的智慧、胸懷,對時務(wù)的認(rèn)知,對當(dāng)今世界管理理念的認(rèn)同程度。自覺不自覺誰也無法強迫你,執(zhí)行不執(zhí)行誰也不會強制你,但早晚你會對兩種結(jié)果感悟至深,一個是收獲的喜悅,另一個是對當(dāng)初的悔恨。
      實現(xiàn)精細(xì)化。醫(yī)療服務(wù)牽涉到千家萬戶,男女老幼,是人命關(guān)天的大事情,是人人都離不開的民生工程。所以,各級衛(wèi)生行政部門一再強調(diào)醫(yī)療服務(wù)要精細(xì)化。那么采取什么措施落實政府的要求呢?“診療清單”就是醫(yī)療服務(wù)精細(xì)化的重要方式之一,是醫(yī)院管理和競爭的長久之策。隨著國家醫(yī)改的深入發(fā)展,今后誰能做到診斷精準(zhǔn),治療精確,銜接精細(xì),待患精心,服務(wù)精到,誰就贏得了信譽,贏得了患者,贏得了效益,誰就是醫(yī)療市場競爭中的大贏家。否則,它必然會淡出醫(yī)療市場,走向自己的不歸路。
      做出成績來。“診療清單”是從預(yù)防入手,通過精細(xì)化服務(wù)減少醫(yī)療糾紛,它要求真抓實干,落實到人,持之以恒,做出成績來。同時加強檢查評估,久而久之形成醫(yī)療規(guī)范。實踐證明,凡認(rèn)真落實“診療清單”各項要求的醫(yī)院都出現(xiàn)了“醫(yī)患關(guān)系改善,醫(yī)療糾紛減少,病人逐步增多,效益漸漸提高”的可喜局面。
      新一年,金蛇起舞干實事。細(xì)思量,“雕龍描鳳巧安排”。

 
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